Coach (Responsable de rayon) H/F - CDI

Become a Part of the NIKE, Inc. Team

NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers, leaders and visionaries. At NIKE, Inc. it's about each person bringing skills and passion to a challenging and constantly evolving game.

To work in retail is to be the face of NIKE, Inc. With a relentless focus on product knowledge and customer service, Nike Retail teams give valuable experiences to consumers every day. From Shanghai to San Francisco, every store has a unique perspective and hosts an inspiring community of sport and style devotees. A career in Nike Retail demands creativity and ambition and offers the opportunity to grow with some of the best athletes, teammates and retail partners in the industry.

Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. !

En tant que Coach , vous aurez pour mission de :

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium

• Diriger, encadrer et motiver les employé e s de votre service et assurer une ambiance de travail agréable

• Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)

• Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices

• Ê tre ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe

• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE

• Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social

Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous :

COMMERCIAL

• Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle

• Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque

• Collaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin.

• Se charger des lancements d'initiatives mensuels

• Utiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales

• Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne

EXPÉRIENCE DES ATHLETES

• Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif)

• Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador

• Travailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé e s

• Être responsable du planning du magasin

• Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive

EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES

• Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice

• S'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique

• Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete

• Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin

Les avantages :

• Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérience

• La possibilité de recevoir des primes mensuelles

• Des réductions avantageuses pour les employé e s, valables en ligne et en magasin

• Un ensemble d'avantages intéressants

• Des opportunités exceptionnelles de développement et de carrière

• Des formations régulières sur le leadership, la vente et les produits

• Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I)

• Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser l'esprit d'équipe

• Un accès aux activités sportives

• Des opportunités pour participer à des événements NIKE uniques

Compétences requises :

• Avoir la passion pour NIKE et/ou du sport

• Avoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente et/ou dans un poste de responsable

• Bien maîtriser l'anglais (écrit et parlé)

• Avoir de l'expérience et des compétences dans la prestation de services de grande qualité aux consommateurs et consommatrices

• Être capable de former et de faire évoluer une équipe performante

• Mettre l'accent sur la communication

• Être suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends

NIKE, Inc. is a growth company that looks for team members to grow with it. Nike offers a generous total rewards package, casual work environment, a diverse and inclusive culture, and an electric atmosphere for professional development. No matter the location, or the role, every Nike employee shares one galvanizing mission: To bring inspiration and innovation to every athlete* in the world.

NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, veteran status, or disability.

Benefits

Whether it's transportation or financial health, we continually invest in our employees to help them achieve greatness - inside and outside of work. All who work here should be able to realize their full potential.