Customer Care Specialist (Supply Chain) (m/w/d)

Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt.

Für unsere Abteilung Supply Chain suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen Customer Care Specialist (m/w/d)

Dein Verantwortungsbereich

• Betreuung und Steuerung des Order-to-Cash Prozesses für B2B Kunden
• Steuerung eingehender Aufträge in SAP
• Optimierung der Warenverfügbarkeit und der Logistikkosten mit dem Ziel einer "Perfect Order"
• Sicherstellung einer reibungslosen Auslieferung zum vereinbarten Lieferslot mit dem Ziel einer hohen Liefertreue
• Enge Zusammenarbeit mit unserem europäischen Distributionszentrum in Belgien sowie unseren Transportdienstleistern
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
• Erster Ansprechpartner:in bei allen Anfragen im Supply Chain Bereich, z.B. Auftragsstatus, Reklamationen etc.
• Proaktive Steuerung der "Reverse Supply Chain", inkl. Retouren
• Kontinuierliche Verbesserung der Supply Chain Performance mittels Analyse von Kennzahlen und Scorecards, sowie enger Zusammenarbeit mit
• Vertrieb, internen Supply Chain Partnern und direkt mit den Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Brand Teams zur Sicherstellung einer pünktlichen Auslieferung von Neulancierungen und Unterstützungsmaterialien
• Vorantreiben automatisierter Lösungen zur Effizienzsteigerung
• Teilnahme an lokalen und internationalen Supply Chain Projekten

Qualifications

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der Supply Chain durch Studium, Praktika oder einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Customer Care / Logistik / Supply Chain, Vertriebsinnendienst, idealerweise im Handel oder in der Konsum- und Luxusgüterindustrie
• Leidenschaft für die Supply Chain und/oder hohes Interesse Supply Chain Kenntnisse auszubauen
• Sehr gute analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Kontakten
• Teamspirit gepaart mit einer starken "Hands-on-Mentalität"
• Präzise, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
• Gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP) sowie sehr gute MS Office Kenntnisse (vor allem Excel,PowerPoint)
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

• Urlaub: Freu Dich auf 30 Tage pro Jahr (mit steigender Betriebszugehörigkeit sogar mehr).
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen: Profitiere von attraktiven Rabatten auf unsere Produkte und interessanten Angeboten unserer Kooperationspartner.
• Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind für uns selbstverständlich.
• Altersvorsoge: Kein spannendes, aber ein sehr wichtiges Thema! Daher investieren wir in Deine betriebliche Altersvorsorge und subventionieren Deine Vermögenswirksamen Leistungen.
• Weiterbildung: Nutze unser vielfältiges Schulungsprogramm und bilde Dich stetig & individuell weiter.
• Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements.
• Umfeld: Engagiere Dich bei einem internationalen Marktführer mit flachen Hierarchien und hohem Sozialbewusstsein.

Unsere Unternehmensphilosophie: Die Firmenkultur der Estée Lauder Companies verbindet familiäre Werte mit den Benefits eines leistungsstarken, börsennotierten Unternehmens. Wir setzen auf langfristiges, nachhaltiges Wachstum und ein lebendiges, offenes, tolerantes und durch Respekt gekennzeichnetes Arbeitsumfeld, das viele Möglichkeiten bietet, sich kontinuierlich weiterzubilden.

Unser Team: Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Deshalb ermutigen wir sie kreativ und innovativ zu agieren und unternehmerisch zu denken. "Leadership from every chair", ist unsere Devise. Die entsprechenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.
Du möchtest ein Teil unseres Teams werden und bei einem innovativen und international agierenden Marktführer arbeiten? Dann bewirb Dich online über unser Karriereportal

#makeyourcareerglow

Job: Supply Chain - Corporate
Primary Location: Europa, Mittlerer Osten, Afrika-DE-BY-München
Job Type: Standard
Schedule: Vollzeit
Shift: Tagarbeit
Job Number: 246953