Supervisor de Segurança - Soho House São Paulo

Escopo do Trabalho

Na Soho House, o Supervisor de Segurança se reporta diretamente ao Gerente de Segurança e auxilia nas operações supervisionando todas as áreas relacionadas à segurança da propriedade. você é responsável por proteger todos os hóspedes do hotel, funcionários, seus pertences e todos os ativos do hotel. Garantir também que todas as propriedades do hotel estejam adequadamente protegidas em todos os momentos.

Responsável por preparar relatórios diários de incidentes, requisições e outros memorandos entre escritórios e garantir que todas as alegações do crime e outros incidentes sejam investigadas e devidamente registradas.

Responsabilidades Chave

• Dirigir e coordenar as atividades de todo o pessoal de segurança.
• Certifique-se de que toda a equipe de segurança forneça serviços que vão além da satisfação e retenção do cliente.
• Garantir a segurança dos hóspedes, funcionários, visitantes e contratados em todos os momentos.
• Responsável por gerenciar todos os riscos de segurança e proteção, segurança contra incêndio e higiene alimentar enfrentados pelo hotel.
• Entre em contato com todos os chefes de departamento para garantir que os funcionários do hotel cumpram os procedimentos de segurança estabelecidos.
• Registre e notifique todos os riscos, desvios dos padrões de segurança dos hotéis e quaisquer incidentes indesejáveis.
• Rastreie o registro de segurança departamental e documente lesões tratadas e não tratadas com medicamentos.
• Supervisiona e orienta os esforços do Comitê de Saúde e Segurança.
• Supervisiona e orienta os esforços do Comitê de Incêndio e Segurança.
• Supervisiona o programa de primeiros socorros para hóspedes e funcionários.
• Supervisiona o processo de sinistros e protege os ativos da empresa, monitorando de perto os casos de Responsabilidade Civil Geral e Acidentes de Trabalho.
• Atribua tarefas e agende funcionários para equilibrar as necessidades do hotel e os padrões de produtividade.
• Monitore a atividade da equipe e oriente o desempenho dos subordinados.
• Fique atento a pessoas suspeitas entrando, saindo ou perambulando pelas áreas públicas ou de hóspedes do hotel.
• Acompanha todas as atividades incomuns dentro e ao redor da propriedade que possam prejudicar o bem-estar dos hóspedes e funcionários.
• Garantir o cumprimento de todas as normas de segurança e medidas preventivas.
• Monitora e segue as principais diretrizes de controle adequadas na prevenção de perdas e na propriedade.
• Realizar investigações e compilar relatórios em tempo hábil sobre qualquer roubo, perda, acidente ou qualquer aspecto que coloque em risco a segurança do hotel.
• Lida com reclamações e gerencia conflitos;
• Desenvolve e mantém uma lista de verificação mensal para todos os equipamentos de CFTV, portas com alarme e alarmes de pânico/coação para garantir que estejam totalmente funcionais.
• Realize simulações regulares de evacuação de incêndio de acordo com os padrões de emergência do hotel.
• Desenvolver e aconselhar o pessoal-chave sobre procedimentos de emergência.
• Implementa planos de ação para monitorar e controlar riscos.
• Estabelecer gerenciamento de crises e planejamento de contingência.
• Faça visitas regulares para observar todo o hotel.
• Supervisão de todo o pessoal de segurança e orientação clara sobre todos os aspectos relacionados à segurança.
• Coordenar com autoridades policiais externas na investigação e tratamento de crimes, acidentes, momentos de Ministros do Governo etc., envolvendo o hotel, seus funcionários e/ou hóspedes
• Execute todas as tarefas de forma consistente, de acordo com os padrões do hotel e cumpra todos os requisitos legais e estatutários.
• Entrevistar, selecionar, revisar e treinar novos agentes de segurança de acordo com os padrões do hotel para manter a ordem em todo o hotel.
• Esteja disponível 24 horas por dia para emergências genuínas dentro da propriedade.
• Desempenha outras funções atribuídas pelo gerente.

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Experiência Exigida

• Inglês é um diferencial.
• Capacidade de seguir regras e procedimentos de segurança.
• Desejável sólida experiência em função semelhante de segurança corporativa/aplicação da lei/militar, de preferência trabalhando em um ambiente de hospitalidade.
• Certificações credenciadas em Justiça Criminal ou especialização relacionada. Proficiência em informática, CFTV, sistemas de incêndio e segurança. Certificações de cursos credenciados necessários/suplementares, ou seja , Primeiros Socorros e RCP.