Customer Service Representative II (m/w/d)

Work Schedule
Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions
Office

Job Description

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 42 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 130.000 KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Ein Tag im Leben:

• Verwaltung des gesamten Auftragsabwicklungsprozesses in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Unternehmen und bieten einen hochwertigen telefonischen und schriftlichen Kundenservice
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Sicherstellung zeitnaher Lösungen
• Effizienter und professioneller Umgang mit Kundenbeschwerden
• Erfassen und Erfüllen individueller Kundenbedürfnisse im Rahmen unseres maßgeschneiderten Kundenservices
• Sie nehmen an europaweiten Projekten teil und arbeiten mit anderen Abteilungen zusammen, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten
• Als Teil eines Teams erhalten Sie eine gründliche Einarbeitung in Ihre Aufgaben und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Der Schlüssel zum Erfolg:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Uniabschluss oder gleichwertige Qualifikation und Erfahrung
• Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen
• Selbstständigkeit bei der täglichen Arbeit und bei der Lösung von Problemen
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Was wir bieten

• Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
• Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
• Bezuschußung zum JobTicket
• Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (max. 2MB) unter Angabe der entsprechenden Job ID, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist. Bewerben Sie sich noch heute online über unsere Karriereseite www.jobs.thermofisher.com.

Jede unserer 100.000 außergewöhnlichen Persönlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erzählt eine einzigartige Geschichte. Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission.

Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.