IT Support (m/w/d) Retail
Company
ELC Beauty
Location
Munich, Germany
Type
Full Time
Job Description
Estée Lauder Companies Inc zählt zu einem der weltweit führenden Anbietern und Herstellern im Kosmetikbereich. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt.
Für unsere IT Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen IT Support (m/w/d) im Bereich Retail
Deine Aufgabe
- Tägliche Verantwortung für Service-Eskalationen von 1st- und 2nd-Line-Teams
- Rolle als Fachexperte / IT Administrator für unseren Retail Bereich
- Unterstützung des Service bei der Einführung neuer Lösungen in den Filialen sowie bei der Installation und Wartung von Kassensystemen, Laptop ,IPads ggf. Benutzerverwaltung
- Mithilfe bei der Einführung von ITSM-Tools und -Prozessen für den Retail Bereich (Standardisierung in der Region)
- Unterstützung der Bereitstellung von Daten für die Berichterstattung von KPIs
- Zusammenarbeit mit globalen Teams und Kollegen innerhalb der IT-Organisation und Zusammenarbeit bei Projekten nach Bedarf
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Qualifications
Dein Profil
- Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Fähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
- Flexibilität, um bei Bedarf kreative Lösungen für Probleme zu finden
- Methodisches Vorgehen sowie analytische Denkweise
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
Was wir Dir bieten
- Spannende Einblicke sowie wertvolle Praxiserfahrungen in einem anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
- Mitarbeit an innovativen Projekten in einem motivierten und engagierten Team
- Essenszuschüsse, kostenlose Getränke sowie die Möglichkeit unsere Produkte vergünstigt zu erwerben
- Attraktive Vergütung und großartige Entwicklungsmöglichkeiten
Job: Informationstechnologie/ Informationssysteme
Primary Location: Europa, Mittlerer Osten, Afrika-DE-BY-München
Job Type: Standard
Schedule: Vollzeit
Shift: Tagarbeit
Job Number: 2319539
Date Posted
01/21/2025
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